Mitarbeiter Customer Service / Support m/w

Zur Verstärkung unseres Teams in Egg (Bregenzerwald) suchen wir dich als Mitarbeiter Customer Service / Support m/w

Was dich erwartet

  • Du bist erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden (1st Level Support) und unterstützt in der Lösung technischer Fragestellungen
  • Du wickelst Support-Anfragen selbständig über Telefon ab und gibst Hilfestellungen bei der Bedienung und Optimierung unserer Produkte
  • Du arbeitest in einem sechsköpfigen Team und bist zentrale Schnittstelle zu unseren internen Produktspezialisten im 2nd und 3rd Level Support
  • Du bist verantwortlich für die systemgerechte Dokumentation der Aktivitäten in unserem Helpdesk-System

Was wir erwarten

  • Du bist kommunikationsstark, kunden- und serviceorientiert
  • Du hast eine hohe IT-Affinität und Interesse an der Softwarebranche und/oder der Baustoffindustrie
  • Du bist fasziniert von der Analyse und Lösung vielseitiger technischer Fragestellungen
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt technisch (HTL, Steuerungstechnik, Lehre im IT- bzw. Elektrobereich) oder kaufmännisch
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Es macht dir Freude dein Knowhow weiterzugeben
  • Du verfügst über solide Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Was wir bieten

  • Interessante und vielseitige Aufgaben in einem innovativen, wachsenden und familiengeführten Unternehmen
  • Geregelte und flexible Arbeitszeiten und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem jungen, professionellen, international tätigen Team
  • Modernste technische Ausstattung und ein ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz

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Sara Hämmerle
Telefon
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